HƯỚNG DẪN ĐẶT HỦY PHÒNG KHÁCH SẠN

Đối với các phòng khách sạn tại mục “THÔNG TIN CHI TIẾT”, nếu hiển thị “ĐƯỢC HOÀN TIỀN”, Đại Lý có thể thực hiện hủy phòng trước thời gian quy định của Khách sạn.
Lưu ý:
 - Việc hoàn tiền sẽ áp dụng theo chính sách của từng khách sạn
 - Có thể phát sinh phí hoàn/ hủy tùy điều kiện cụ thể

 - Truy Cập vào  Chi tiết đơn hàng
 - Chọn ”HỦY ĐẶT PHÒNG”

Sau khi yêu cầu, hệ thống sẽ chuyển trạng thái đơn hàng sang “ĐANG CHỜ HỦY”. Đây là giai đoạn hệ thống/ đối tác đang chờ xử lý yêu cầu hủy

Khi hủy thành công, trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị “HỦY THÀNH CÔNG”
Đại lý cần kiểm tra:
+ Số tiền hoàn lại
+ Số dư đã được cập nhật vào tài khoản

Nếu hệ thống hiển thị “HỦY KHÔNG THÀNH CÔNG”. Đại Lý Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý kịp thời